Política de garantía

En Cabono queremos que tu sistema funcione bien. Esta política explica qué cubre la garantía, cuánto dura y cómo hacer un reclamo.

1. Quién la otorga y cuánto dura

Todos los productos de Cabono cuentan con la garantía directa de GOLOU S.A.S. por un período de 6 meses a partir de la fecha de compra.

2. Qué cubre

La garantía cubre defectos de fabricación y de funcionamiento de todos los productos que vendemos (digestor, bacterias, palas, cajas y accesorios), siempre que se usen bajo condiciones normales de uso y de acuerdo con los manuales de instalación y de mantenimiento que recibís con tu compra.

3. Qué no cubre

• El desgaste normal por el uso.
• Daños causados por golpes, mal uso o una instalación o un mantenimiento distintos de los indicados en los manuales.
• Productos modificados o reparados por terceros.
• Bacterias conservadas de forma inadecuada (envase abierto, expuesto a la humedad o al sol directo).

4. Costos

Si el reclamo corresponde a una falla de fabricación o de funcionamiento, todos los costos corren por cuenta de Cabono: el envío de ida y de vuelta, la reparación y la reposición.

5. Cómo hacer un reclamo

Escribinos por WhatsApp al +54 9 351 7015100 o a [email protected] e indicanos:

• Nombre y apellido.
• Número de pedido.
• Qué falla encontraste y desde cuándo.
• Fotos o videos del producto.

Nuestro equipo evaluará tu caso y te indicará los pasos a seguir. Si corresponde, resolveremos el reclamo con la reparación, la reposición del producto o la devolución del importe, según el caso.

6. Tus derechos como consumidor

Esta garantía se suma a los derechos que te corresponden por la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y no los limita.

7. Arrepentimiento y devoluciones

Si te arrepentiste de tu compra o el producto llegó dañado, incompleto o incorrecto, consultá nuestra Política de devolución.

Última actualización: octubre 2026.