En Cabono trabajamos con operadores logísticos externos para realizar los envíos en todo el territorio argentino. Nuestro compromiso es garantizar que tu pedido sea correctamente preparado, embalado y despachado en tiempo y forma, mientras que la entrega final se encuentra a cargo del servicio de transporte seleccionado durante la compra.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.
Nos reservamos el derecho de limitar las áreas de entrega según la disponibilidad del servicio de transporte en determinadas regiones o zonas de difícil acceso.
2. Tiempos de procesamiento y entrega
Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario, la disponibilidad del servicio logístico y factores externos.
Los plazos comunicados durante el proceso de compra son estimativos y pueden extenderse por causas ajenas a Cabono (demoras del correo, condiciones climáticas, etc.).
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados.
3. Métodos y costos de envío
Trabajamos con diferentes proveedores logísticos para garantizar una entrega segura y eficiente.
Durante el proceso de compra, se mostrarán las opciones de envío disponibles y su costo correspondiente, calculado según el destino, peso y dimensiones del pedido.
En ocasiones especiales (promociones o campañas) el envío podrá ser bonificado, lo cual será claramente indicado en el proceso de compra.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp para rastrear el estado del envío directamente en la plataforma del servicio de transporte.
5. Recepción del pedido
Al momento de la entrega, verificá que el paquete no presente daños visibles.
Si notás que el empaque se encuentra roto, abierto o manipulado, no aceptes la entrega y comunicate con nosotros dentro de las 48 horas hábiles al WhatsApp o a info@cabono.com.ar indicando nombre y apellido, el número de pedido y fotografías del paquete.
6. Responsabilidad
Cabono garantiza el embalaje adecuado de los productos para minimizar riesgos durante el transporte.
No somos responsables de retrasos o inconvenientes ocasionados por fuerza mayor, como desastres naturales, huelgas, conflictos civiles, cortes de ruta o fallas del operador logístico.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar el pedido. Los costos derivados de reenvíos o correcciones de dirección correrán por cuenta del cliente.
6 bis. Envíos no recibidos o devueltos al depósito
En caso de que el pedido no sea recibido en el domicilio, el operador logístico lo derivará a la sucursal más cercana, donde permanecerá disponible para retiro durante 5 días hábiles.
Si el paquete no es retirado dentro de ese plazo, será devuelto automáticamente a nuestro depósito.
En estos casos, el cliente deberá abonar nuevamente el costo de envío para que el pedido sea reenviado a su dirección o coordinar el retiro por su cuenta.
7. Cambios en la dirección de envío
Si necesitás modificar la dirección de entrega después de confirmar el pedido, escribinos lo antes posible al WhatsApp o a info@cabono.com.ar.
Haremos todo lo posible por actualizarla, pero no podemos garantizar el cambio una vez que el paquete haya sido despachado.
8. Productos dañados o faltantes
En caso de recibir un producto dañado, faltante o incorrecto, deberás notificarnos dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción, enviando evidencia fotográfica del estado del pedido a hola@cabono.com.ar.
Nuestro equipo evaluará el caso y brindará una solución (reposición, cambio o devolución según corresponda).
9. Contacto
Para cualquier consulta o reclamo relacionado con envíos y entregas, podés comunicarte con nosotros a:
📧 info@cabono.com.ar
📱 WhatsApp: +54 9 351 7015100
Última actualización: octubre 2025.
